Как поменять пароль в ми аккаунте?

Как восстановить Mi аккаунт если забыл пароль

Ярослав Драгун 30.01.2021

Для входа в Mi аккаунт на телефонах Xiaomi требуется пароль, иначе смартфон останется заблокированным и доступ к учётной записи теряется.

Сегодня расскажем про все способы восстановить Mi аккаунт Xiaomi: сброс пароля через ID mi.com, восстановление через почту или номер телефона и другие варианты вернуть утраченный доступ.

  1. Сброс пароля через почту
  2. Восстановление пароля по номеру телефона
  3. Если нет доступа к почте и телефону
  4. Контакты службы поддержки Xiaomi
  5. Как восстановить Mi Account
  6. Визит в официальный сервисный центр

Сброс пароля через почту

Если забыл пароль Ми аккаунта на Xiaomi, его можно сменить через привязанный адрес электронной почты. Можно восстановить доступ к учётной записи и сбросить пароль, а затем создать новый вместо утраченного.

Как изменить пароль Ми аккаунта через Email:

  1. Откройте браузер на компьютере и перейдите на официальный сайт https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
  2. Введите в строку адрес электронной почты и кликните « Далее ».

Прежний пароль для доступа к учётной записи будет сброшен, а новый придёт на Email.

Нужно снова посетить свой почтовый ящик, запомнить пароль и войти в Mi аккаунт. Запомните или запишите его где-нибудь на будущее.

Просто узнать пароль от Ми аккаунта не получится. Если вы его нигде не записали, то можно только сменить на новый.

Восстановление пароля по номеру телефона

Ещё один вариант восстановить Ми аккаунт — по номеру телефона. Этот способы, как и через почту является официальным, поэтому работает со стопроцентной гарантией.

Для восстановления по номеру потребуется доступ к привязанной сим-карте.

  1. На ПК запустите браузер и перейдите на официальный сайт https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
  2. Введите номер телефона и нажмите « Далее ».

Теперь для доступа к учётной записи будет использоваться именно тот пароль, который вы придумали. При необходимости его можно будет сменить уже в настройках аккаунта — это один из самых простых способов восстановить пароль.

Внимание! Если проверочный код не пришёл, подождите пару минут и кликните по кнопке «Повторная отправка». Она находится рядом с полем ввода кода. Если это не помогает, попробуйте восстановить доступ при помощи адреса электронной почты.

Если нет доступа к почте и телефону

Сброс пароля на телефоне через ID mi.com усложняется, если у вас нет доступа к привязанной почте или номеру. В этом случае обычные методы не годятся и придётся вступить в контакт со службой поддержки Xiaomi.

Сделать это можно из меню восстановления:

  1. На ПК в браузере откройте официальный сайт https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
  2. В самом низу страницы кликните « Вопросы и ответы ».

Как только служба поддержки ответит на запрос, опишите им проблему. После этого вам расскажут, как разблокировать телефон Mi. Для этого потребуется представить всю необходимую информацию.

Для сброса пароля Xiaomi (Mi, Redmi, POCO) при помощи службы поддержки могут потребоваться:

  • Номер телефона или почтовый ящик, к которому привязывался аккаунт Ми.
  • Личные данные владельца смартфона.
  • Предыдущие пароли и устройства, через которые осуществлялся вход в аккаунт.
  • IMEI смартфона и Wi-Fi сеть, которые применялись при последнем входе.
  • Последние покупки в Mi или сохранённые контакты.
  • Фото коробки и чека.

Главная задача — предоставить сотруднику службы поддержки доказательства того, что телефон действительно ваш.

Контакты службы поддержки Xiaomi

Эта информация позволит максимально быстро получить помощь от сотрудников службы поддержки компании Сяоми. Лучше всего обращаться в представительство корпорации в вашем регионе: в этом случае знание английского не потребуется.

Страна Email Телефон
Россия service.ru@xiaomi.com 8-800-775-66-15
Беларусь info@xistore.by 8-820-0071-3000
Казахстан sales@mi.com.kz 8-727-225-42-89
Украина info@xiaomi.ua 0-800-60-44-71, 044-503-35-84, 044-501-91-30

Иногда региональная служба поддержки отвечает, что не может помочь в этом вопросе. В таком случае нужно писать в глобальную поддержку по адресу service.global@xiaomi.com.

В письме на английском языке нужно сжато описать свою проблему и представить данные, о которых говорилось выше.

Если поддержка Сфоми ответит не сразу, ничего страшного в этом нет. Служба ежеминутно обрабатывает несколько тысяч заявок. На рассмотрение вашей может уйти несколько дней.

Надоедать работникам не нужно. Как только они прочитают ваше сообщение, ответят сразу же. Если бомбить их повторными письмами, есть вероятность, что они не будут ничего предпринимать просто из вредности.

Как восстановить Mi Account

Иногда проблема заключается в том, что нужно узнать номер Mi аккаунта по номеру телефона. Обычно это необходимо когда вы забыли его ID.

Если нет данных ни об ID, ни о пароле, но восстановить доступ нужно, можно воспользоваться ещё одним вариантом, но сначала нужно узнать ID.

Если есть доступ к смартфону и в нём активирована учётная запись, можно открыть настойки и перейти в пункт « Mi аккаунт ». ID будет написан под именем пользователя.

Если доступа к учётной записи нет, просмотрите старые SMS, поищите письма от Xiaomi в почтовом ящике. Там тоже можно найти ID Ми аккаунта.

Теперь, зная ID и привязанный адрес электронной почты можно попробовать восстановить доступ и сбросить пароль от Mi Account при помощи приведённой выше инструкции.

Визит в официальный сервисный центр

Если ничего не помогает, то лучше всего нанести визит в ремонтную мастерскую. С такой деликатной проблемой следует обращаться исключительно в официальные сервисные центры. У обычных ремонтников нет возможности восстановить Mi Account.

Просмотреть адреса официальных сервисных центров по России можно на сайте mi.com/ru/service/repair. Там же можно переключить регион и отыскать нужные СЦ в Украине, Беларуси или Казахстане. Аналогично с другими странами.

Учтите, что при обращении в сервис нужно иметь при себе чек о покупке, коробку от смартфона и паспорт для подтверждения личности. Без этих документов работники СЦ не будут ничего делать с телефоном.

Если ничего не помогает, остаётся удалить аккаунт, привязанный к телефону, завести новый и привязать почту с номером мобильного, а также не забыть записать где-нибудь ID с паролем.

Рассмотренные в этом материале способы восстановление Ми аккаунта помогают в большинстве случаев, даже если вы купили телефон с рук. Но иногда всё же приходится обращаться в сервисный центр.

Как сбросить пароль от аккаунта Mi

6 минут Автор: 174

  • Способ №1: стандартная процедура
  • Способ №2: обращение в техподдержку
  • Способ №3: удаление модуля, запрашивающего пароль
  • Способ №4: сброс настроек
  • Способ №5: утилита Dr.fone
  • Способ №6: сброс в сервисе «Поиск телефона» от Google
  • Способ №7: перепрошивка
  • Можно ли узнать старый пароль?
  • Видео по теме

Ми аккаунт – важный элемент в мобильных телефонах Xiaomi. Выполняет функции идентификатора в системе, а также содержит пользовательские данные, осуществляет поддержку сервисов производителя, обеспечивает доступ к темам, загрузке обновлений и прошивок. Через учётную запись Mi на сервере пользователю предоставляется возможность синхронизировать другие устройства производителя (часы, фитнес-браслеты, умные весы).

Если же нет доступа к Ми аккаунту из-за потери пароля, обязательно необходимо выполнить восстановление. В противном случае полноценно использовать функционал устройства нельзя. Есть большая вероятность того, что телефон может быть заблокирован при перезагрузке, смене сим-карты, так как система при выполнении этих операций может запрашивать ввод учётных данных.

В этой статье мы рассмотрим методы, позволяющие сделать сброс пароля в ID Mi.

Способ №1: стандартная процедура

Когда пользователь знает логин учётки и есть доступ к мобильному и email, указанному в профиле, операция восстановления не составит особого труда.

1. Переходим в необходимый раздел официального сайта Сяоми – https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword

Второй вариант доступа: в панели входа (https://account.xiaomi.com) пройти по ссылке «Забыли пароль?».

2. В строке введите полный адрес почтового ящика или номер мобильного (именно те, которые привязаны к аккаунту!). Для отправки информации нажмите «Далее».

3. Скопируйте верификационный код из сообщения от техподдержки (получение в зависимости от указанного контакта – письмом в электронный ящик или смс на телефон). Затем введите его на сайте.

4. На новой странице «Сброс… » (Reset… ) наберите два раза новую символьную комбинацию для входа и кликните «Отправить».

На дисплее появится сообщение об успешном завершении операции.

Сервис автоматически восстанавливает доступ согласно изменённым учётным данным. Авторизуйтесь в телефоне.

Способ №2: обращение в техподдержку

Когда владелец забыл пароль от Mi аккаунта и нет доступа к мобильному устройству и почтовому ящику, есть возможность обратиться в центр технической поддержки производителя на email service.us@xiaomi.com или mishu@xiaomi.com.

Но заявку нужно оформлять исключительно на английском. Если языком не владеете, задействуйте программу-переводчик (десктопное приложение или браузерный аддон).

В обращении максимально подробно изложите ситуацию.

Обязательно укажите важные данные по аккаунту:

  • имя, фамилию (как указывали в анкете учётной записи);
  • номер идентификатора;
  • если есть подключённые соцсети, адреса личных страниц;
  • используемые девайсы (например, Mi Band 2/3, redmi 4, router 3);
  • дату последней авторизации в аккаунте.

Для предоставления возможности восстановить пароль (сменить его на новый) специалисты сервиса могут дополнительно потребовать у вас EMEI устройства, фото товарного чека (покупки телефона) и упаковки, скан-копию договора на пользование подключенной сим-карты.

Будьте готовы к тому, что переписка с поддержкой может длиться на протяжении нескольких недель.

Способ №3: удаление модуля, запрашивающего пароль

Метод поможет разблокировать телефон, если есть возможность управлять файловыми директориями (папками и файлами) его операционной системы.

1. Перезагрузите телефон в режиме Recovery.

Примечание . Включение меню Recovery может отличаться на разных моделях телефонов. Распространённый вариант: одновременное зажатие кнопок «Громкость вверх + Питание» → после вибрирования удерживание только клавиши «Громкость вверх» до появления панели «Main Menu». Наличие кастомного рекавери типа TWRP повышает шансы на успешный обход запроса пароля.

2. Отройте: Настройки → Проводник.

3. Перейдите в директорию: Data → System.

4. Удалите в папке эти файлы:

  • locksettings.db-shm
  • locksettings.db-wal
  • gesture.key
  • locksettings.db
  • password.key

Совет! Файлы лучше удалять по одному. Последовательности придерживаться не обязательно.

4. Вернитесь в главное меню и запустите команду перезагрузки (reboot). Когда система загрузится, авторизационная панель должна исчезнуть.

Способ №4: сброс настроек

Способ только для сложных случаев. Например, когда владелец телефона сделал стандартные инструкции восстановления (заполнение формы, обращение в техподдержку) и не получил должного результата.

При сбросе системы до заводских настроек вся пользовательская информация удаляется (фото, видео, игры и др.). Тем не менее такая радикальная мера может помочь пользователю, если он забывает или теряет логин, пароль учётки Mi.

1. Перезагрузите мобильный в режиме рекавери (кнопка включения + громкость увеличение/уменьшение).

2. Через меню перейдите в раздел «Wipe Data».

3. Запустите опцию «Factory reset», подтвердите запрос (дополнительно – «Yes»).

4. По завершении процедуры сброса запустите – reboot system (перезагрузка системы).

Способ №5: утилита Dr.fone

Dr.fone – мощный программный инструмент для восстановления данных на Андроид-устройствах и разблокировки. В большинстве случаев помогает, когда владелец устройства забывает пароль профиля ID Mi.

1. Скачайте на компьютер утилиту dr.fone – Recover с офсайта (https://drfone.wondershare.com/android-data-recovery.html).

2. Установите и запустите dr.fone.

3. Подключите телефон к ПК через USB-шнур. Утилита автоматически определит подсоединённый девайс.

4. В меню приложения запустите команду «Forgotten Password». Следуйте инструкции.

5. Перезагрузите телефон в Recovery, дождитесь завершения процесса. После загрузки файлов восстановления появится доступ к системе.

Способ №6: сброс в сервисе «Поиск телефона» от Google

Метод незаменим в случаях необходимости удалённого управления (когда под рукой нет мобильного). Но реализация его возможна при наличии в системе подключенной учётной записи Google.

Принцип действия заключается в активации сброса настроек через опцию учётной записи с другого устройства. Пошагово процедура выглядит так:

  1. Загрузите в браузер страничку поисковой службы – https://www.google.com/android/find
  2. Авторизуйтесь под логином учётки Google, используемой в телефоне.
  3. После входа сервис автоматически найдёт и отобразит все активные устройства, связанные с аккаунтом.
  4. Укажите «проблемный девайс» и запустите опцию «стереть данные». По завершении операции все параметры системы сбросятся до значения по умолчанию (предустановленных производителем), а данные пользователя полностью удалятся.

Способ №7: перепрошивка

«Обмануть» блокировку по запросу посредством перепрошивки можно только на старых телефонах производителя. Принцип способа построен на том, что актуальная версия прошивки заменяется на устаревшую ( MIUI 7), в которой нет проверки Mi аккаунта после загрузки. На устройствах с чипом Snapdragon процедура выполняется через miflash, fastboot, для MTK – при помощи flashtool. Затем указываются данные другого Ми аккаунта. Но есть большая вероятность того, что прошивка старой версии после коннекта устройства к интернету всё равно запросит пароль. Другими словами, 100% гарантии восстановления перепрошивка не даёт. Кроме этого, способ рекомендуется исключительно для опытных пользователей.

Можно ли узнать старый пароль?

Подсмотреть старый пароль, который забыли, где-нибудь на сервисе в принципе невозможно. Да и обходных путей по решению такой задачи нет. Единственный способ – если вы сохранили учётную запись в менеджере паролей какого-нибудь браузера. Тогда символьный ключ для входа доступен в настройках.

На этом завершаем обзор способов сброса пароля в профиле Mi ID. Теперь вы знаете, что делать, когда утеряны учётные данные от аккаунта сервиса. Что касается выбора способа, то лучше начать со стандартных процедур – сброс пароля или отправка заявки в техподдержку. Более «тяжёлая артиллерия» – обнуление настроек, сторонние утилиты, перепрошивка – целесообразна в крайних случаях, когда ничего нельзя больше предпринять. И ещё! Приступая к реализации той или иной инструкции, реально оценивайте свои навыки – сможете ли самостоятельно сделать всё. Если не уверены, лучше обратиться за помощью к специалистам.

Выход из Mi-аккаунта на смартфонах Xiaomi

Процедура выхода из Mi Account

Процесс временного или постоянного отказа от использования экосистемы MI и отвязка любого смартфона Xiaomi от учётной записи в ней в общем случае производится по следующей инструкции через специальный раздел настроек ОС MIUI.

    Откройте «Настройки» МИЮАЙ путём тапа по соответствующей иконке на Рабочем столе ОС/списке софта либо нажатием на значок «Шестерёнка» в панели быстрого доступа (системной шторке).

Пролистайте перечень разделов параметров, из блока «АККАУНТЫ» перейдите в «MI аккаунт»

Укажите системе, что делать с сохранёнными в памяти смартфона данными, которые были синхронизированы с Xiaomi Cloud – «Оставить» или «Удалить». Перечень типов выгруженной в облако информации представлен в виде значков под текстом запроса.

Завершающий процесс выхода из Mi Account и обязательный для успешной отвязки от него девайса шаг – это предоставление системе пароля учётной записи. Введите секретную комбинацию в соответствующее поле отобразившейся на экране области и затем нажмите кнопку «ОК».

Если пароль вы не помните, нажмите «Отмена» и переходите к выполнению одной из представленных во втором разделе этой статьи инструкций по его восстановлению! Помните, никаких, во всяком случае доступных обычным пользователям и законных, методов обхода рассматриваемого этапа деактивации Ми аккаунта на устройстве не существует, в Xiaomi создали действительно надёжную защиту последнего!

Смена забытого пароля Mi аккаунта

Незнание пароля от введённого в девайс Mi Account на самом деле может стать непреодолимым препятствием для выхода из учётной записи и других действий, только если решающий эти задачи пользователь в действительности не является владельцем смартфона. В других случаях всегда есть возможность восстановить полный доступ к рассматриваемому профилю, то есть установить новую, защищающую вход и выход из него комбинацию символов. Два наиболее простых метода установки нового пароля для введённой в девайс учётной записи Xiaomi описаны далее.

Способ 1: Настройки Mi аккаунта на смартфоне

  1. Перейдите по пути «Настройки» MIUI – «Mi аккаунт».

На экране с данными и параметрами учётной записи MI нажмите «Безопасность аккаунта», затем в блоке опций «ДАННЫЕ БЕЗОПАСНОСТИ» коснитесь «Изменить пароль».

Далее нажмите «Send», чтобы инициировать отправку кода проверки в ваш адрес и затем ожидайте поступления SMS либо электронного письма. В большинстве случаев послание приходит практически мгновенно, — откройте SMS или email от отправителя «Xiaomi», запомните представленный в его содержимом цифровой код либо скопируйте эту комбинацию цифр в буфер обмена MIUI.

Вернитесь в «Настройки» Ми аккаунта, введите полученный код верификации в поле на отображаемом смартфоном экране, затем нажмите на кнопку «Submit».

Дважды введите новый пароль в поля «Изменить пароль», тапните по кнопке «ОК» и подождите пару секунд. На этом смена секретной комбинации символов, которая требуется для входа/выхода в Mi Account и отвязки конкретного смартфона от этой учётной записи, считается завершённой.

Способ 2: Веб-сервис восстановления паролей

  1. Откройте любой браузер на смартфоне, по представленной далее ссылке перейдите на предназначенную для авторизации в Ми аккаунте веб-страницу официального сайта Сяоми.

При необходимости переключитесь на русскоязычную версию сайта – нажмите «…» возле надписи «English» внизу страницы, затем выберите локализацию в открывшемся перечне.

Перейдите по расположенной под кнопкой «Вход» справа ссылке «Забыли пароль?». В поле на открывшейся странице введите привязанный к Mi аккаунту номер телефона либо email, нажмите на кнопку «Далее».

Если потребуется, выберите способ получения требуемого далее кода верификации — посредством SMS или по электронной почте, тапните «Далее» ещё раз.

Коснитесь «Отправить» и ожидайте поступления послания с проверочным кодом. Откройте письмо или СМС от отправителя «Xiaomi Corporation», запомните или скопируйте в буфер обмена содержащуюся в нём комбинацию цифр.

Переместитесь в браузер, введите код верификации в поле на веб-странице «Проверка аккаунта», после чего затем тапните «Отправить».

Дважды введите новый пароль (совокупность английских символов и цифр) для доступа к учётной записи Xiaomi в озаглавленные «Сбросить пароль» поля, и затем нажмите «Отправить».

Получив подтверждение успешного завершения операции, вернитесь на страницу входа в профиль, коснувшись кнопки «Назад». На этом восстановление доступа в Mi Account завершено, и вы можете использовать обновлённый пароль в том числе при решении задачи из заголовка этой статьи.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11916 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Что делать, если забыл пароль от Mi-аккаунта

Фирменная учетная запись Сяоми предоставляет пользователю расширенные возможности: можно синхронизировать «умные» устройства, пользоваться облачным хранилищем Mi Cloud и т.д. Но что делать, когда забыл пароль от Mi-аккаунта? Доступ необходимо вернуть как можно быстрее, иначе это чревато полной блокировкой устройства. Сейчас расскажем, какие есть варианты для восстановления забытого пароля и логина.

  1. Восстановление при наличии доступа
  2. К почте
  3. К номеру телефона
  4. Восстановление пароля без доступа
  5. Через службу поддержки
  6. Обращение в сервисный центр
  7. Видео-инструкция
  8. Ответы на популярные вопросы

Восстановление при наличии доступа

Разработчики добавили возможность смены пароля от Mi-аккаунта, но только для тех, у кого есть доступ к привязанному номеру телефона или адресу электронной почты. Процедура быстро и просто проводится на официальном сайте Xiaomi.

К почте

  1. Переходим на страницу mi.com или i.mi.com (Mi Cloud) и кликаем по серой надписи «Забыли пароль?».
  2. Появляется новое окно с графой, куда вбиваем адрес эл. почты, привязанной к учетной записи, и жмем «Далее».
  3. Иногда в целях безопасности проверочный код отправляется на номер телефона. Если этот вариант вас не устраивает – нажмите по строке «Другие способы проверки» и выставьте галочку напротив «Подтверждение по адресу электронной почты».
  4. Вводим капчу и ждем, пока на почту придет проверочный код. Вбиваем его в специальную строчку.
  5. Придумываем новый пароль, состоящий из 8-16 символов (латинские буквы и цифры), кликаем «Отправить». Появится страничка с уведомлением, что шифр успешно изменен. На этом сброс пароля на Xiaomi заканчивается.

К номеру телефона

Процедура аналогичная, только код для подтверждения приходит на номер телефона в формате SMS. Если пользоваться смартфоном невозможно из-за того, что Mi-аккаунт просит пароль даже при включении, переставьте SIM-карту в рабочий девайс.

Восстановление пароля без доступа

Здесь ситуация усложняется, поскольку просто отвязать или удалить аккаунт без пароля невозможно. Сброс до заводских настроек также неэффективный: при следующем включении смартфона высветится окно с надписью «This device is locked». Активировать устройство можно будет только с помощью потерянного кода.

Есть два сомнительных решения – перепрошивка телефона или hard reset через кастомное рекавери. Иногда эти способы помогают, и система не требует входа в учетную запись. Если вы опытный юзер, можете прибегнуть к данным процедурам, но нет гарантии, что после них удастся выйти из Mi аккаунта без пароля.

Через службу поддержки

Это оптимальный вариант, к которому прибегает большинство пользователей. Нужно написать письмо в техподдержку Xiaomi и подробно объяснить ситуацию. Специалисты могут усомниться, что телефон принадлежит вам, и потребовать доказательства. Чтобы переписка не затягивалась, рекомендуем сразу отправить всю необходимую информацию:

  • Номер телефона и адрес электронной почты, привязанный к учетной записи;
  • Фамилия, имя и отчество владельца;
  • Страна, в которой происходила регистрация аккаунта;
  • Пароли, используемые раннее;
  • IMEI-адрес устройства, с которого входили в mi account + тип электроники (телефон, планшет, ноутбук, настольный компьютер);
  • Снимки коробки и чека с покупки (если есть);
  • Фото экрана смартфона, где видна страница «This device is locked» и окно, появляющееся после нажатия по кнопке «Activate device».
  • Ник на форуме;
  • Покупки, совершаемые через Mi.com.

Заявка рассматривается в течение нескольких недель. Ответ может быть как положительным, так и отрицательным (если предоставили мало информации, либо она была неправдивой). Подробно о службе поддержки мы рассказывали в отдельной статье.

Обращение в сервисный центр

В авторизованных сервисных центрах Xiaomi специалисты взламывают Mi-аккаунт с помощью специальных инструментов, и пользователь вновь может пользоваться мобильным устройством. Адреса СЦ находятся на официальном сайте Mi.com – ссылка для России, ссылка для Украины. Если не хотите ждать, пока техподдержка рассмотрит заявление – присмотритесь к этому варианту.

Видео-инструкция

Ответы на популярные вопросы

Теперь вы знаете, что делать, если пароль от учетной записи Сяоми забыт/утерян. Также вас может заинтересовать статья на тему, как правильно отвязать Mi-аккаунт от телефона.

Что делать когда забыл пароль в Mi аккаунте

Пароль от аккаунта — отличный способ защиты смартфона от несанкционированного использования, продажи краденых гаджетов. Но помнить и использовать различные коды в мире информационных технологий приходится постоянно. И иногда пользователь девайса фирмы Xiaomi сталкивается с тем, что он забыл пароль от Mi-аккаунта. Есть несколько способов, позволяющих восстановить доступ к учётной записи, в зависимости от возможностей владельца гаджета.

  1. Восстановление при наличии доступа
  2. К почте
  3. К номеру телефона
  4. Восстановление пароля без доступа
  5. Через службу поддержки
  6. Обращение в сервисный центр
  7. Как поменять пароль
  8. Как удалить аккаунт

Восстановление при наличии доступа

Разработчики предусмотрели такой вариант, при котором пользователь забыл пароль от Mi-аккаунта и не знает, что делать. Производители смартфонов Xiaomi оставили возможность восстановить код с помощью специального сервиса. Это наиболее простые и быстрые способы восстановления, когда забывают пароль. Но они требуют доступа к почте или номеру телефона, которые были указаны при создании учётной записи.

К почте

Для сброса старого кода нужно выбрать специальный раздел в форме входа в Mi account. Затем выполняют следующие действия:

  1. Вводят в поле свою почту.
  2. Путём нажатия на кнопку Send подтверждают отправку письма.
  3. Заходят в почтовый ящик под своим ID и паролем, находят письмо с кодом.
  4. Возвращаются к предыдущей форме, где вводят комбинацию цифр, нажимают Submit.

При верном коде пользователь сможет перейти к следующей форме и изменить забытый пароль. Здесь потребуется дважды ввести новую комбинацию символов из цифр и букв латинского алфавита. Об успешной смене кода известит появившийся смайлик.

Иногда письмо не приходит. В этом случае сначала нужно проверить в ящике папку «Спам». Некоторая корреспонденция, приходящая от неизвестных отправителей, сортируется туда. Если и там нет, спустя 1 час можно запросить повторный код в форме входа в аккаунт. Помимо того, есть ещё несколько вариантов:

  1. Позвонить в русскоязычную техническую поддержку по указанному на сайте номеру телефона.
  2. Написать письмо в мультиязычную поддержку.

Чтобы ускорить процесс, лучше описать проблему не только на русском, но и на английском языке.

К номеру телефона

Если есть доступ к своему номеру телефона, схема действий практически аналогична описанной выше. Разница — пользователь в поле указывает не адрес почты, а номер (с кодом страны), куда должно прийти СМС. Если комбинация цифр не приходит, возможно, проблемы у оператора сотовой связи, который может определить сообщение как подозрительное. Предстоит позвонить ему и попросить пропустить сообщение.

Сброс до заводских настроек и простая перепрошивка при утере пароля неэффективны. При включении телефона всё равно потребуется ввести ранее установленный пароль.

Восстановление пароля без доступа

Если нет возможности использовать номер телефона и почту, указанные при создании Ми-аккаунта, остаётся обратиться в техническую поддержку производителя. Есть и ещё один радикальный способ восстановления доступа, при котором потребуется полная перепрошивка смартфона с удалением информации. Сделать это помогут специалисты сервисного центра.

Через службу поддержки

У Xiaomi появилась специальная форма отправки запросов, чтобы восстановить пароль, если его забыли. Сначала вводят номер или почтовый адрес учётной записи. Затем выбирают «Ручную проверку». Если пользователь в настройках указывал кодовое слово, сервис запросит его. Верный ответ позволит восстановить доступ. Если же слово не задано, нажимают «Начало работы» и попадают на этапы ручной проверки:

  1. Первый этап предусматривает указание номера телефона, к которому пользователь хочет привязать учётную запись, и ввод капчи. Также потребуется пройти процедуру подтверждения номера при помощи СМС.
  2. На втором этапе указывают информацию, на каком устройстве или устройствах использовали учётную запись. Лучше, если пользователь предоставит IMEI смартфона. Когда аппарат уже не функционирует, этот код можно найти на заводской коробке.
  3. Третий шаг предполагает заполнение формы с указанием всех имеющихся данных — вплоть до номера чека при покупке. Это подтвердит права владельца.

После внесения информации в соответствующие поля нажимают кнопку «Отправить», ждут результата.

Можно просто написать обращение в техническую поддержку в свободной форме, но подобная переписка может затянуться на несколько недель и даже месяц. Чтобы ускорить процесс принятия решения о восстановлении доступа, письмо должно быть максимально информативным — приветствуются фото заводской коробки со всеми документами. При обращении в техническую поддержку смартфон должен быть обязательно подключен к Wi-Fi.

Обращение в сервисный центр

Если забыл пароль от своего Mi-аккаунта, можно обратиться в сервисный центр, предварительно собрав все документы, которые подтверждают права владения на Xiaomi. Также необходим паспорт пользователя. В центре обслуживания специалисты полностью перепрошьют аппарат, удалив всю информацию. Поэтому, если телефон ещё в рабочем состоянии, стоит сделать резервную копию личных данных.

Это радикальный способ, но и самый быстрый. Если на устройстве много важных данных, которые не удастся восстановить, лучше подождать ответа от технической поддержки.

Как поменять пароль

Это возможно, если у пользователя есть доступ к номеру телефона или адресу почтового ящика, которые были использованы при регистрации в Ми-аккаунте. Достаточно выбрать в форме входа в учётную запись вкладку «Забыли пароль». После успешного ввода кода из полученного СМС или письма пользователь сможет изменить комбинацию символов.

Чтобы обеспечить надёжную защиту, следует указывать не только цифры, но и латинские буквы. Причём лучше отказаться от использования фамилий, даты рождения. Это самые простые комбинации, которые легко подобрать злоумышленникам.

Как удалить аккаунт

Если достигнуто максимально допустимое количество разблокировок бутлоадеров, лучше удалить существующую учётную запись. Подобная необходимость может возникнуть и при продаже аппарата Сяоми. Так никто не сможет воспользоваться конфиденциальной информацией.

Это наиболее простой способ отвязать аккаунт от девайса. Последовательность шагов:

  1. Входят в «Настройки» на телефоне.
  2. Выбирают пункт «Mi Account».
  3. Тапают на нужную строку и нажимают на «Удалить аккаунт с телефона».
  4. Вводят пароль и ID, если аппарат этого потребует.

Окончательное удаление происходит в течение нескольких дней. Об успешном завершении процедуры пользователь получит уведомление на отвязанный номер телефона или электронную почту, которая была указана при регистрации.

Если пользователь забыл пароль, не стоит паниковать. Есть много вариантов, как разблокировать устройство. Возможно, в тишине удастся даже вспомнить комбинацию символов, если она простая.